Nuestras piezas van muy bien empacadas, protegidas con plástico burbuja, papel colmena o en caja individual para reforzar su protección garantizando nuestras entregas sin daño, sin embargo, por ser cerámica o vidrio sabemos que existe un riesgo de sufrir daños durante el envío, aunque el riesgo es muy bajo por nuestro buen embalaje, contamos con reposición de piezas dentro de un periodo de 12 horas posterior a la entrega
Para su reposición, te pedimos apenas recibas tu paquete tomes foto/video del estado en que llegó, si tiene algún daño manda Whatsapp al 844 459 9212 con esta evidencia más el # de pedido para su reposición correspondiente!
Después de 12 horas de recibir tu pedido no aceptamos reclamos, o en su defecto solicitud de devolución o reposición.
Aplica solamente para reposiciones físicas por daño comprobable por parte de paquetería
